ピンタレストからアカウント停止を食らって復旧したまでのハウツー

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Pinterest から突然のアカBAN! アカウントを復旧させた手順書

Pinterest から You got a Mail!
いつもなら、おすすめのアイディアやピンが保存されたよといった優しいメールなんだけど今日は様子が違うお便りが届きました。それは…。

 Pinterest アカウント停止のお知らせ
「一部のアクティビティが Pinterest のスパムポリシーに違反していたため、あなたの Pinterset アカウントを停止しました。」という身に覚えがないのに問答無用でアカウント停止されたという通告。

アプリを立ち上げてみると…。え?ウソでしょ? 
ログインできない!マジでアカBANされとるやないかい!!

短時間でピンを保存したりダブって保存したピンを削除したりしていたけどまさかの垢バン!!
そんな、ボードもピンも消し飛んだ状態から元通りにアカウントを復旧させた手順を説明する。(若干、手順を忘れちゃってるけどだいたいこんな感じ。)

ピンタレスト アカウント停止~復旧の手順書

  1. 送られてきたメールのリンクを押す。
    まずはメールにしたがってリンクを押してみた。
    =============
    誤ってアカウントが停止されたと思われると場合は、こちらのリンクをクリックしてください。48時間以内にあなたのアカウントを審査した結果をご報告いたします。なお、上のリンクは7日間で有効期限が切れますのでご注意ください。
    =============
    特に何も起こらないし、メールもこないのでピンタレストのヘルプで対策を探す。
  2. ピンタレストのヘルプに書いてあった「パスワードのリセット」
    アカウントが停止されたときのそれっぽい対策を発見!ヘルプ(アカウントが自動停止された
    によるとPinterestは、不審な動きを検出するとユーザーを強制的にログアウトさせてパスワードをリセットしてしまうようだ。なるほど、その可能性も。早速、パスワードをリセットしてみる。
  3. ログインしてみる
    Pinterest のログインから Google で続行してみるとログインできた。
    やったー!と思ったんだけど、なんか見た目が違う?そう!一般アカウントでログインできただけなのである。ビジネスアカウントに切り替えてみると…。マジか、ビジネスアカウントがなくなってる。
    確かにアカBANされたときは、ビジネスアカウントで色々と閲覧していた。
  4. アカウントを作ってみる(すまん。ここの詳しい手順は覚えていない。多少違っているかも!? )
    停止されたビジネスアカウントと同じユーザ名でアカウントをつくってみた。

    すると、ボードもピンも一枚もなしのまっさら!アカウントが復旧されてもこれでは意味がない。
    ちょっとまってみるか…。否!せっかちなあなた(俺)は、48時間も待てん!
  5. アカウントの停止に関する申し立て
    ホームページのフォームからアカウントの停止に関する申し立てを行う。
    ユーザー情報の必須項目である姓、名は本名じゃなくてもOK。自分のサイト名でも問題ない。
    姓(First name) : wpo、名(Last name) : rep と入力。
    ユーザー名(Username)は、分からない場合はで入力する。間違っていてもいいみたい。
    メールアドレスは、Pinterest に登録したメールアドレスを入力。

    このメールアドレスにアクセスできますか? を Yes して次へ。
  6. お問い合わせ内容を英語で記入
    英語圏のサービスは、日本語よりも英語の方が対応が早そうなのでグーグル翻訳を起動!
    件名は、The board and pins do not appear(ボードとピンが表示しない)
    内容はこんな感じ。状況と対応して欲しいことだけを記載します。日本的な「お忙しいところ申し訳け…」は不要! それよりアイニード、早く対応してくれ!と念押ししておく。
    ==========================
    Ohayou.  I will contact you from Japan.(おはよう。日本から問い合わせします。)
    My account is active but The board and pins do not appear in my business account.
    (アカウントはアクティブなんだけどビジネスアカウントのボードとピンが表示しないんだ。)Could you fix that for me?(直してもらえますか?)
    My business account is xxxxxx(ビジネスアカウントは、xxxxxx です。)
    I need it ASAP. Onegai!(なるはやで。おねがい!)Have a great day.(すばらしい1日を)
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  7. なかなか早い対応
    数時間後にピンタレストからメールが来た。
    ログインしてみると、ビジネスアカウント復旧!
    わりーわりー、直しといたから!的な軽いメールだけど想いは伝わったようだ。

ピンタレストのアカウント停止を復旧させたまとめ

Pinterest は、ツイッターやインスタに比べて扱いが敏感で怪しい挙動で即アカウント停止にされることが判りました。その代わりと言っては何ですが、アカウント停止の判定が間違いだったら申告すれば復旧も早かったです。

アカウントが停止されても身に覚えがなかったら、アカウントの停止に関する申し立て が一番、早く復旧できそうです。

重要なのが、アカウント名を覚えておくことでした。
ピンタレストのビジネスアカウントではアカウント名を意識していなかったのですが、アカウント停止のことを考えるとメモ必須です。せっかく増えてきたアクセスもアカウント停止されると台無し。せっかく集めたピンやボードがなくなると結構、凹みますのでアカウント名はメモ必須!