チューリッヒから個人情報漏洩！解約してるのにメアドがダークウェブに流出した

チューリッヒ解約後でも個人情報がダークウェブに漏洩してた
- チューリッヒのご連絡窓口に直電
チューリッヒに直電で質問
個人情報を守るには？
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- 全方位をセキュリティ

チューリッヒ解約後でも個人情報がダークウェブに漏洩してた

チューリッヒから個人情報漏えいのお知らせの封書が届きました。

チューリッヒ保険を契約をしていたのは5年以上前のこと。

とっくに解約しているのに情報が漏洩ってどゆこと！？

電子メールアドレスがダークウェブに流出していないかチェックできるノートンの無料診断をしてみました。

個人情報流出チェックページ | ノートン

あなたの個人情報は大丈夫？メールアドレスを入力してボタンを押すだけの情報流出診断ページでメールアドレス流出をかんたん5秒チェック。

結果、個人情報が流出してました！！

チューリッヒ保険を解約して５年以上経っているのに個人情報が流出した理由を直電してくどくどと質問したことを調査報告します。

チューリッヒのご連絡窓口に直電

チューリッヒお客さまご連絡窓口（ 📞 120-223-477）に電話。

質問があると伝えると、まずは該当者か確認されます。
宛先の下に書かれた 12 桁の謎番号を唱えます。（QR コードを読み取ると 55 桁のさらに謎番号？）

さらに「フルネームと生年月日」で認証して、「ご本人様ですか？」と念押し。

ようやく、個人情報漏えいの対象者だと確認されました。すると、

この度はご迷惑とご心配を…とテンプレを詠唱。

オペレーターさんが悪いわけじゃないので怒ってませんがくどくどと質問していきます。

チューリッヒに直電で質問

チューリッヒ保険を契約をしていたのは5年以上前。

それなのに個人情報を保存していることが非常に気になったので電話でくどくど質問してみたぞ。

個人情報が漏洩した対象者は？

個人情報が漏洩した対象者はチューリッヒ保険の「スーパー自動車保険」「ネット専用自動車保険」「スーパーバイク保険」を契約してる・契約してたひと。

この契約してた人とは、どのくらい前まで該当するのかというと…

過去に契約したひと全員！！

とっくに解約してチューリッヒ保険となんの関係もなくなった人でも、過去1度でも契約した人は個人情報が漏えいした可能性があります。

住所変更してるひとは？

個人情報を漏洩した対象者に封書で連絡しています。

つまり、個人情報漏えいのお詫びは過去に契約したときの住所から転居していると届きません！！

実際に「個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ」QUOカード（500円）が宛先不明で戻ってきているそうです。

戻ってきたからといってさらに探すことはないようです。

おいおい、漏えいさせたメアドにも送ってくれよ！という気がしなくもない。

重要
過去にチューリッヒの該当保険を契約していたひとで住所変更したひとは、カスタマーケアセンター（ 📞 120-083-840）に電話して確認しましょう！
個人情報漏洩の対象者か調べてくれます。

個人情報を削除したってホント？

気になったのが「外部委託先のサーバーから削除」という文言。

外部委託先のサーバーから個人情報データが削除されていることはホントらしいです。外部委託先のサーバーからは。

聞いてみると、個人情報データは委託先のサーバーからは削除したけど、チューリッヒには個人情報を残したままだそうです。

マジ！とっくに解約しているのにいつ消してくれるの？

いつ個人情報を削除するのか？

個人情報保護法では、個人情報取扱事業者の義務が定まっています。

個人情報取扱事業者は、本人の「個人情報」を同意なく「目的外利用」したときや、「不正な取得」をしたとき、「同意のない第三者提供」をしたとき、「利用する必要がなくなった」とき、「個人情報が漏えいしたなどの理由により」請求を受けたとき、または「本人の権利又は正当な利益が害されるおそれ」があるときに限り、「利用の停止」や「第三者への提供の禁止」に応じる義務があります。

が、チューリッヒは削除しない。個人情報保護法にしたがって、個人情報の削除要請をしても削除してくれないです。

「契約していたという情報を利用しなくなることがないから」だそうです。

わかったような分からないような…。

ブラックリスト的なひとだけでなく全契約保存ぽい感じでした。